Тут ми даємо відповіді на багато проблем, які виникають у процесі просування.
Якщо ви не можете знайти відповідь на своє запитання або хочете обговорити свої проблеми з певною метою, зв’яжіться з нашими галузевими експертами.
Технічні проблеми
Q: Я не знаю тип ременя, який зараз використовую, чи можете ви допомогти мені підтвердити це?
Відповідь: надайте, будь ласка, фото пояса та крок пояса для нашого підтвердження.Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв’яжіться з нашою онлайновою службою підтримки клієнтів або напишіть безпосередньо команді HONGSBELT®.
З: Чи продукти HONGSBELT® відповідають нормам FDA та директивам ЄС?
В: Наші стандартні матеріали (PP, POM, PE, PA) відповідають нормам FDA та директивам ЄС.Гарантійний лист може бути наданий на вимогу.
З: Чи можуть зірочки HONGSBELT® збігатися з моїм валом чи ні?
A: Так, у нас є різні розміри отворів, які підходять для різних валів.
З: Чи можемо ми використовувати модульну конвеєрну стрічку HONGSBELT® в корозійному середовищі?
Відповідь: стрічки HONGSBELT® можна використовувати в умовах середнього та сильного абразиву, однак необхідно дотримуватися спеціальних рекомендацій щодо продукту та вказівок щодо конструкції конвеєра.Щоб дізнатися більше, зв’яжіться з нашою онлайн-службою обслуговування клієнтів або напишіть електронною поштою команді HONGSBELT®.
Q: Який діапазон температур для матеріалу пояса?
A: Ремені HONGSBELT® пропонують різні матеріали, придатні для роботи при температурах від -60 °C до 260 °C.Конкретний матеріал слід вибирати в залежності від робочої температури.
Q: Чи може HONGSBELT® надати файли CAD продуктів?
В: Файли CAD будуть надані відповідно до ваших вимог.
З: Які причини викривлення стрижнів?Як вирішити цю проблему?
A: Кулачковий вал може бути викликаний різними факторами, включаючи стирання, високі швидкості або велике навантаження.Зв’яжіться з командою HONGSBELT®, щоб визначити конкретну причину та підібрати рішення для вашої проблеми.
З: Яке справжнє значення міцності ременя?
A: Міцність ременя — це максимальне натягнення (на фут або метр ширини), з яким ремінь може постійно працювати.
Q: Як розрахувати загальну довжину ременя?
A: Для стандартного конвеєра це буде: (2 * відстань між центрами валу + окружність зірочки) + 5% для контактної мережі.
Q: Як виміряти крок ременя?
A: Крок - це відстань від центру одного стрижня до центру наступного.З міркувань точності HONGSBELT® рекомендує вимірювати крок, проводячи вимірювання принаймні 20 рядів і ділячи їх на кількість рядів.
З: Як зробити так, щоб конвеєрні стрічки HONGSBELT® працювали найкращим чином?
A: Щоб забезпечити оптимальне відстеження ременів HONGSBELT®, ми рекомендуємо зафіксувати центральну зірочку як на приводному, так і на холостому валу.
Термін транспортування та доставки
Питання: скільки триває час доставки?
A: HONGSBELT® запропонує оптимальні способи доставки, доступні у вашому регіоні, і ми гарантуємо своєчасну доставку незалежно від обраного вами способу для ременів, виготовлених зі стандартних компонентів і запасних аксесуарів.
З: Який статус мого замовлення?
A: Команда HONGSBELT® може відповісти на будь-які ваші запитання щодо статусу вашого замовлення.Будь ласка, зв’яжіться з нашою онлайн-службою обслуговування клієнтів або надішліть електронний лист команді HONGSBELT®.
Питання: скільки часу мені знадобиться, щоб отримати пропозицію?
Відповідь: Ви завжди отримаєте будь-яку запитувану ціну не пізніше кінця наступного робочого дня, але часто ціни надсилаються вам електронною поштою до того, як ви покладете трубку.
З: Чи можете ви надіслати конвеєрні стрічки за моїм замовленням в інші місця в іншій країні чи регіоні, але все одно вказати нашу адресу в накладній?
A: Звичайно.Ми можемо доставити ваше замовлення в одне місце, а виставити рахунок в інше, навіть якщо обидва місця знаходяться в різних країнах.
Зв'яжіться з нами
З: Яка ваша електронна адреса?
Електронна пошта:info@hongsbelt.com
Q: Який ваш номер телефону/факсу?
Тел.: 86-755-89973545
Факс: 86-755-89974246
З: Хто надає нам такі послуги в HONGSBELT®: бізнес-інформація, технічна підтримка, інформація про продукт, запити пропозиції чи розміщення замовлення?Чи є у вас дилер на нашому місцевому ринку?
A: HONGSBELT® пропонує найкраще рішення для багатьох галузей промисловості.Наразі команда з продажу та обслуговування продуктів охоплює понад 80 країн і регіонів.Наша команда з понад 80 представників служби підтримки клієнтів відповість на всі запити та запити в звичайний робочий час.
З: Чи може хтось прийти на мій завод?
A: Так, але наші спеціалісти з обслуговування клієнтів добре підготовлені, спеціалізуються на вашій галузі та можуть надати вам зв’язок із будь-якими технічними та комерційними ресурсами, які вам можуть знадобитися.Один телефонний дзвінок робить усе: технічну допомогу конвеєрної стрічки, пропозиції, введення замовлення, стан доставки, екстрену допомогу та вирішення проблем.
З: Що мені робити, якщо у мене виникне екстрена ситуація?
A: У певних екстрених ситуаціях може знадобитися швидко відремонтувати або замінити ремінь.
П: Де ваш офіс?
HUANAN XINHAI (SHENZHEN) TECHNOLOGY CO., LTD.
Головний офіс: F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, China (518112)